Informações para o cliente
Apoio ao cliente
Contacte o SoulName para questões de acesso à conta, resultados de nomes, entrega, faturação, reembolsos ou privacidade.
O SoulName é operado por Zhang Wei. Contacto: support@soulname.love.
Como contactar-nos
E-mail support@soulname.love.
Procuramos responder no prazo de 3 dias úteis.
Indique o e-mail associado à sua conta SoulName e, para compras, o identificador da encomenda ou recibo. Uma breve descrição ou captura de ecrã ajuda-nos a investigar. Oculte dados privados nas capturas e nunca envie palavras-passe, números completos de cartões ou códigos de segurança.
Encomendas e reembolsos
Pode consultar as suas compras registadas nas encomendas da conta.
Para cobranças duplicadas, falhas de entrega ou cancelamentos de especialistas, consulte a nossa Política de reembolso.
e contacte-nos através de support@soulname.love.
Privacidade e fichas partilhadas
Pode colocar questões sobre os seus dados armazenados ou pedir ajuda para remover uma página partilhada pública.
A nossa Política de privacidade.
Para obter ajuda, contacte-nos através de support@soulname.love.