Informazioni per i clienti
Assistenza clienti
Contatta SoulName per accesso all’account, risultati, consegne, fatturazione, rimborsi o richieste sulla privacy.
SoulName è gestito da Zhang Wei. Contatti: support@soulname.love.
Contattaci
Scrivi a support@soulname.love.
Puntiamo a rispondere entro 3 giorni lavorativi.
Indica l’email usata per il tuo account SoulName e, per un acquisto, l’ID dell’ordine o il riferimento della ricevuta. Una breve descrizione o uno screenshot possono aiutarci a indagare. Nascondi i dati privati negli screenshot e non inviare password, numeri completi delle carte o codici di sicurezza.
Ordini e rimborsi
Puoi consultare gli acquisti salvati nella sezione ordini del tuo account.
Per addebiti duplicati, mancata consegna o annullamento del lavoro di un esperto, leggi la nostra Politica sui rimborsi.
e contattaci a support@soulname.love.
Privacy e schede condivise
Puoi chiederci informazioni sui dati conservati o aiuto per rimuovere una pagina pubblica condivisa.
La nostra Informativa sulla privacy.
Per assistenza, scrivici a support@soulname.love.