Informativa sulla privacy

Chi è responsabile delle tue informazioni

Zhang Wei, che gestisce SoulName sul sito soulname.love, è responsabile dei dati personali trattati tramite questo servizio.

Per domande o richieste relative alla privacy, scrivi a support@soulname.love.

Informazioni che trattiamo

• Se ti iscrivi alla lista d’attesa Pro, conserviamo il tuo indirizzo email e il consenso a contattarti per il lancio di Pro. Non è richiesto alcun pagamento. Puoi chiedere in qualsiasi momento di essere rimosso dalla lista contattando l’assistenza.
• Dati dell’account, tra cui indirizzo email, identificativo dell’account e informazioni fornite dal servizio di accesso quando scegli di accedere con Google.
• Informazioni che fornisci per scegliere il nome: conversazioni, impressioni desiderate, riflessioni, eventuali nomi originali, lingua madre, preferenze di espressione di genere e note aggiuntive. Conserviamo anche nomi generati, consigli, richieste di revisione e schede selezionate.
• Dati di acquisto e consegna, come piano scelto, importo, stato del pagamento, riferimenti della transazione e avanzamento del lavoro dell’esperto. I dati della carta sono gestiti dal fornitore durante il checkout e non vengono raccolti dai moduli per la scelta del nome.
• Corrispondenza con l’assistenza, attività di condivisione e voto, e informazioni tecniche su richieste, dispositivo, browser ed errori usate per gestire e risolvere problemi del servizio.

Inserisci solo informazioni che desideri siano usate per scegliere il nome. Evita numeri di documenti d’identità, credenziali di pagamento, dati sanitari o informazioni sensibili tue o di altre persone.

Per chiedere la rimozione dalla lista d’attesa, contatta support@soulname.love.

Perché usiamo queste informazioni

Usiamo queste informazioni per autenticarti, comprendere le tue preferenze, generare o esaminare nomi, completare gli acquisti, salvare i tuoi progressi, fornire assistenza e indagare su errori o abusi. I dati di pagamento e operativi servono anche per la contabilità e gli obblighi di legge.

Quando la legge applicabile sulla protezione dei dati richiede una base giuridica, trattiamo i dati per eseguire il nostro accordo con te, per il nostro legittimo interesse a gestire e proteggere il servizio e per rispettare gli obblighi di legge. Se un uso richiede il consenso, te lo chiederemo; potrai revocarlo per i trattamenti futuri.

Fornitori di IA, esperti e altri destinatari

I fornitori esterni di modelli linguistici e API trattano il contesto relativo alla scelta del nome per produrre la conversazione, le riflessioni e le proposte generate dall’IA. Il contesto può includere i tuoi messaggi, le preferenze confermate e le informazioni facoltative sul tuo nome originale. Anche il trattamento e la conservazione da parte dei fornitori sono regolati dai termini dei rispettivi servizi: non presumere che l’elaborazione tramite IA sia anonima o priva di conservazione.

Se acquisti un piano con revisione esperta, l’esperto assegnato può accedere alle informazioni necessarie per creare o esaminare i nomi. Gli operatori autorizzati possono consultare i dati pertinenti per assistenza, consegna e risoluzione dei problemi.

Il servizio usa Supabase per autenticazione e database, Vercel per l’hosting, Cloudflare R2 per le immagini delle schede, Resend per le email di servizio e Dodo Payments per il checkout e la gestione dei pagamenti. I dati necessari a queste funzioni sono trattati dai relativi fornitori. Il fornitore di pagamento tratta inoltre le informazioni sulle transazioni secondo la propria informativa sulla privacy.

Possiamo comunicare informazioni quando lo richiede la legge o quando è necessario indagare su frodi, proteggere gli utenti o applicare i termini del servizio.

Schede pubbliche e link di voto

Creare una pagina di condivisione o di voto rende le informazioni mostrate su quella pagina accessibili a chiunque abbia il link. Possono includere i nomi proposti, i significati e testi che riflettono le tue preferenze. Le pagine pubbliche possono essere indicizzate dai motori di ricerca e i destinatari possono copiarne o ridistribuirne i contenuti. Controlla la pagina prima di condividerla.

La rimozione da SoulName non può cancellare le copie già salvate da altre persone né svuotare subito le cache dei motori di ricerca.

Se hai bisogno di aiuto per rimuovere una pagina pubblica, contatta l’assistenza: support@soulname.love.

Cookie, archiviazione e trattamento internazionale

I cookie di autenticazione necessari mantengono attiva la sessione. Disabilitarli può impedire l’accesso e la consultazione dei percorsi salvati. Le informazioni tecniche e di interazione possono aiutarci a verificare il funzionamento delle funzioni e diagnosticare problemi.

Con il tuo consenso, usiamo Google Analytics per misurare visite, provenienza delle campagne, alcune interazioni con il prodotto e acquisti. Usiamo identificatori del browser e cookie facoltativi. Gli eventi di analisi non includono i tuoi nomi, le conversazioni, le preferenze o i contenuti generati. In questa integrazione sono disattivati la personalizzazione pubblicitaria e Google Signals.

Google descrive il proprio trattamento nella Informativa sulla privacy.

Puoi accettare o rifiutare Analytics e modificare la scelta da “Preferenze sulla privacy”. Il rifiuto non impedisce di scegliere un nome o pagare. La revoca interrompe la raccolta futura e l’invio al server ancora in attesa; non cancella automaticamente i dati già ricevuti da Google. Conserviamo la scelta del browser fino a 180 giorni e l’attribuzione delle campagne salvata localmente fino a 30 giorni. I dati di misurazione collegati agli ordini sono separati dai dati necessari ai pagamenti. Puoi contattarci per chiedere la cancellazione.

Separatamente, con il tuo consenso alla misurazione pubblicitaria, Meta Pixel e Conversions API misurano le visite ad alcune pagine pubbliche, gli avvii del checkout e gli acquisti confermati. Meta può ricevere identificatori dei clic sugli annunci, informazioni sul browser, date e orari, identificativi dei prodotti, importi e valuta. Le richieste del browser comunicano inoltre a Meta il tuo indirizzo IP. Questa integrazione non invia a Meta nomi, conversazioni, indirizzi email, dati della carta o URL privati di ordini e sessioni.

La misurazione pubblicitaria resta disattivata finché non la autorizzi in modo esplicito da “Preferenze sulla privacy”, separatamente da Google Analytics. Conserviamo la scelta fino a 180 giorni e l’attribuzione dei clic pubblicitari fino a 30 giorni. La revoca interrompe subito la raccolta dal browser e annulla gli invii al server in attesa appena la revoca lo raggiunge; se sei offline, viene ritentata alla riconnessione. Gli eventi già inviati non possono essere richiamati. Puoi contattarci per chiedere la cancellazione.

Consulta l’ Informativa sulla privacy di Meta.

SoulName è gestito dalla Cina e i fornitori possono trattare informazioni in altri Paesi, dove le tutele potrebbero essere diverse da quelle previste nel tuo. Contattaci per dettagli sui fornitori e sui trasferimenti che riguardano i tuoi dati.

Conservazione e tue scelte

Conserviamo i dati dell’account e della scelta del nome per fornire percorsi salvati e risultati acquistati. La durata degli altri dati dipende dalla consegna e dall’assistenza, dalle verifiche di sicurezza, dalle controversie e dagli obblighi di conservazione applicabili. Eliminare un account non comporta necessariamente la cancellazione dei dati di transazione che dobbiamo conservare per legge o la rimozione immediata dalle copie di backup dei fornitori.

Puoi chiedere di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli scrivendoci dall’indirizzo email del tuo account. In base alla legge applicabile, potresti anche avere diritto a una copia trasferibile, a limitare o contestare il trattamento e a presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati. Potremmo verificare la tua identità prima di intervenire e ti spiegheremo quali dati dobbiamo conservare.

Invia le richieste sulla privacy a support@soulname.love.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo questa pagina quando cambiano le nostre pratiche e modificheremo la data indicata sopra. Se la legge applicabile richiede un avviso o un consenso aggiuntivo, lo forniremo prima di applicare la modifica.